Đến với Tổng kho 88, Quý khách chỉ sở hữu sản phẩm chất lượng, chính hãng mà còn được trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp.
Quy định về bảo hành sản phẩm tại Tổng kho 88
Tất cả các sản phẩm của Tổng kho 88, Quý khách sẽ nhận bảo hành MIỄN PHÍ khi:
Trong thời gian bảo hành
- Thời hạn bảo hành được ghi trên phí bảo hành tính từ ngay giao hàng.
- Trong quá trình sử dụng sản phẩm có phát sinh các lỗi về kỹ thuật sẽ được sửa chữa, thay mới linh kiện theo quy định của đơn vị sản xuất.
Phiếu bảo hành hợp lệ
- Mỗi sản phẩm có 1 phiếu bảo hành. Sản phẩm sẽ được bảo hành cần có phiếu hợp lệ của công ty. Nếu Quý khách không có phiếu bảo hành thì cần có hóa đơn, chứng từ hợp lý chứng minh Quý khách đã mua sản phẩm của Tổng kho 88.
- Tổng kho 88 chỉ bảo hành những linh phụ kiện bị hỏng trong hạn ghi trên phiếu. Với các trường hợp vật liệu hư hỏng, lỗi kĩ thuật như: Mối hàn bị bung, linh phụ kiện không sử dụng được, motor điện bị cháy.
Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc Quý khách làm mất phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành bị sửa đổi, thiếu thông tin và thông tin không chính xác.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của môi trường bên ngoài: hỏa hoạn, thiên tai, nguồn điện không bình thường, lỗi phần cứng.
- Sản phẩm, linh kiện không được bảo trì, bảo dưỡng dẫn đến bị ố vàng, han gỉ, trầy xước,…
Thời gian và địa điểm bảo hành
- Thời gian bảo hành: Từ 8h00 – 16h30 các ngày trong tuần từ thứ 2 – thứ 6, trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ Tết.
- Địa điểm bảo hành: Các sản phẩm được bảo hành trực tiếp tại các showroom của Tổng kho 88 trên toàn quốc. Trường hợp khách hàng yêu cầu bảo hành tại nhà sẽ phải trả phí theo km.
Thông tin liên hệ:
Quý khách có nhu cầu bảo hành, bảo trì sản phẩm cần hỗ trợ có thể liên hệ đến Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng của Tổng kho 88.
- Hà Nội: Cầu Định Công, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
- Hồ Chí Minh: TX46, Hà Huy Giáp, Quận 12, TP HCM
Hoặc liên hệ với Tổng kho 88 qua HOTLINE 09414 37 555 để nhận tư vấn và hỗ trợ chi tiết nhất